Jelmer werkt sinds 2018 als gevestigd apotheker bij de poliklinische apotheek van het BovenIJ. Hij typeert het BovenIJ als een kleinschalig ziekenhuis met een persoonlijke cultuur: ‘We zorgen voor elkaar.
In zijn werk probeert hij zorg op maat te leveren aan de patiënt. ‘Ik kijk wie ik voor mij heb, wat zijn of haar opleidingsniveau is en of er taalbarrières zijn. Vervolgens probeer ik een uitleg te geven over de medicijnen die aansluit op zijn of haar beleving en kennisniveau. Hierbij geef ik niet alles op papier mee, maar verwijs ik soms ook naar digitale informatievoorziening. Ik geloof namelijk in communicatie rondom kennis; je kunt nog zoveel weten, maar zodra je dat niet kunt overbrengen op patiënten dan kan je ze niet goed behandelen.’
Als apotheker is hij ook partner voor alle afdelingen in het ziekenhuis. Als een internist of dermatoloog problemen heeft met medicatie, dan kijken ze vervolgens samen hoe de patiënt het beste te helpen. Ook loopt hij regelmatig bij de specialisten langs. Zo probeert hij samen met zijn collega’s de zorg voor patiënten in Amsterdam Noord te verbeteren.
Hij is een ondernemend type die staat voor innovatie. Samen met een collega uit OLVG heeft hij een deelmarktplaats opgericht om de verspilling van medicijnen tegen te gaan. In 2019 zijn zij met dit platform door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport uitgeroepen tot meest duurzame zorgprofessionals van Nederland. Een mooie titel waar hij trots op is.
Ina is zelf hartpatiënt in het BovenIJ en vindt het prettig dat ze een makkelijk contact heeft met de artsen en andere medewerkers. ‘Ik ken er zoveel mensen, je spreekt elkaar aan bij de voornaam en maakt grapjes als je elkaar weer ziet. Ook als patiënt, wanneer ik mijn medicijnen ophaal bij de BovenIJ apotheek.’
Jelmer vindt persoonlijk contact belangrijk en staat daarom zelf ook aan de balie. ‘Daar proberen we rust en vertrouwen uit te stralen, zodat de informatie die we geven goed overkomt. Ik krijg er energie van, het zijn vaak leuke gesprekken. En het is goed voor het team: we doen het samen.’
Benieuwd naar onze vacatures bij de apotheek?
-> Apothekersassistent (poliklinisch)
Je bent hier: BovenIJ'ers vertellen | Jelmer: Ik lever zorg op maat